'In de toekomst meer betalingen met smartphones'

Uit onderzoek door Pew Internet, American Life Project en de Elon University blijkt dat tweederde van de ondervraagde technologie insiders gelooft in een stijging van het aantal betalingen met de smartphone. Dat zou betekenen dat het aantal creditcard betalingen wordt terugdrongen.

Ruim tweederde van de 1.000 ondervraagde technologie-experts en belanghebbenden denkt dat in 2020 betalingen via de smartphone populairder zijn dan creditcardbetalingen. In de enquête werden de respondenten gevraagd te reageren met ‘eens’ of ‘oneens’ op de stelling: ‘Betalingen via de smartphone zal contante en creditcardbetalingen voorbijstreven’. Daarmee doelde de organisaties vooral op de recent ontwikkelde Near Field Communication (NFC) chip, die tegenwoordig in steeds meer smartphones wordt geplaatst voor het betalen van producten.

De zogeheten NFC-chip zou volgens de technologie-experts de gebruikers eerder ‘triggeren’ een betaling te verrichten met de smartphone. Zo’n 65% van de respondenten denkt dan ook dat de NFC-techniek wereldwijd verspreidt is in 2020. Uit cijfers van ComScore blijkt dat inmiddels al meer dan 10% van de smartphone-gebruikers betalingen verricht met hun telefoon.

Aaron Smith, de co-auteur van het rapport, gaf aan dat in langere interviews de deelnemers nuances plaatsten bij de vraag hoelang de volledige uitrol zou duren. Volgens Chris Silva, analist bij Altimeter Group, bestaat er geen twijfel over het volledig integreren van de NFC-techniek. Hij denkt dan ook dat deze betaaltechniek een veel grote rol gaat spelen en vooral in de Mobile commerce.

Daarnaast denkt Silva dat creditcardmaatschappijen een grote invloed zullen hebben op de manier waarop en wanneer de mobiele betalingen wereldwijd worden verspreidt. De respondenten van de enquête gaven ook aan dat consumenten tot op zekere hoogte terughoudend zijn wat betreft privacy en veiligheid. Deze bezorgdheid zou de invoering van mobiele betalingen vertragen.